آموزش

CRM چیست؟ CRM مخفف عبارت customer relationship management است که ترجمه فارسی آن برابر با مدیریت ارتباط با مشتری است و برای تعریف آن میتوان گفت سی آر ام به معنای استراتژی و سیاست همکاری پویا با مشتریان است و هدف آن مدیریت درخواست ها و نیاز های مشتریان به ادامه مطلب…